Pazarlama iletişimi, kendi içerisinde birçok disiplini barındırır. 21.Yüzyıl, tüketici talep ve ihtiyaçlarını yeniden biçimlerken, artık tek taraflı iletişimi yetersiz kılmış, tüketici adına çok daha fazla deneyim içeren, interaktif etkileşimler kabul görür olmuştur.

Bu anlamda, iletişim ajanslarının da hizmet ve etkileşim enstrümanlarını yeniden yapılandırması bir ihtiyaçtan fazlası haline gelmiştir.

SOLVENT, Etkileşimli Pazarlama İletişimi®'ni en başından kendisine "platform" olarak belirlemiş ve hizmet gamındaki tüm unsurlar ile bütünleşik hale getirmiştir.